Modération des commentaires sur les réseaux sociaux : les bonnes pratiques

Les community managers sont régulièrement confrontés à la problématique de la modération des commentaires sur les réseaux sociaux. Certains messages sont volontairement ignorés par les marques, d’autres sont supprimés ou masqués, et des réponses sont apportées lorsque c’est nécessaire ou souhaitable. Source : Modération des commentaires sur les réseaux sociaux : […]

Discours haineux : la Commission européenne rappelle à l’ordre les réseaux sociaux #modération #cm #veille

Six mois après s’être engagés à supprimer les contenus haineux de leurs plates-formes en moins de vingt-quatre heures, les géants du Web sont pointés du doigt par la Commission européenne, qui estime que l’objectif n’a pas été atteint. Source : Discours haineux : la Commission européenne rappelle à l’ordre les réseaux […]

Amazon : la lutte contre les faux commentaires porte ses fruits #veille #modération #marketing

Depuis un mois et demi, Amazon s’est mis en tête de s’attaquer aux faux avis positifs laissés en commentaire de certains produits. Une politique qui porte ses fruits. Source : Amazon : la lutte contre les faux commentaires porte ses fruits

YouTube : 4 nouveaux outils pour gérer et modérer les commentaires #modération

Les commentaires YouTube sont un espace très particuliers de violence, mauvaise foi et insultes. Et comme si cela ne suffisait pas, l’organisation de ces commentaires est pour le moins erratique. Mais pour mettre un peu d’ordre dans les commentaires des vidéos, YouTube vient de mettre à disposition des créateurs 4 […]

Potins anonymes : la Cnil sévit #veille #modération #droit

Vive les cyber-ragots ! Le 14 octobre dernier, la Cnil a rendu publique les décisions qu’elle a prises à l’encontre des créateurs d’une application pour téléphone mobile permettant à tout un chacun de publier des « potins anonymes », commérages ou accusations sous forme de textes, de photos ou de vidéos concernant […]